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合肥美的空调工程部

服务热线:0551-3413458
传真:0551-3412676
邮箱:hefeimidea@163.com
联系人:张经理  手机:13355601815
地址:合肥市翡翠路与芙蓉路交口西100米笔锋路A116号

售后服务

一.服务目标:“顾客满意100分”.追求消费者“全满意”

二.服务标准:“认真做足100分”

三.服务宗旨:“顾客永远是第一位的”

四.顾客服务“四全”:

1.全天候响应:

全国统一呼叫中心,24小时服务热线:美的:4008899315(免费长途).0757-26338315,华凌:4008899800,无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。

2.全过程跟进:

对顾客的服务请求进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。

3.全健康服务:

常为空调做“体检”,健康生活伴随你,每次上门都对空调进行全面保养.检查,包您安心使用。

4.全方位关怀:

换位思考—尊重顾客,站在顾客的立场去考虑并解决问题;

以诚相待—对顾客礼貌.热情.细致.耐心,充分体现客户关怀;

定期电话或上门回访—征求顾客意见,聆听顾客心声,保证用户100%满意。

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